Nominiert für OUT OF THE BOX.NRW

dnetwo UG

Düsseldorf

Nominiert weil:

dnetwo ist das perfekte Beispiel für ein Digitalisierungs-Unternehmen, das Out-of-the-Box denkt: mit der Software "dplain" hat dnetwo ein Produkt entwickelt, das schwierige Aspekte aufgreift und eine digitale Plattform für Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden bereitstellt.

Nominiert von:
Moritz Löcher

Internetadresse:

https://dnetwo.de/

Welches Problem löst du?

In der Industrie und im Maschinenbau ist der Umsatz mit Bestandskunden ein wichtiger Stabilitätsfaktor. Gegenüber dem volatilen Neukundengeschäft, das von vielen regionalen und globalen Faktoren abhängig ist, besteht das Bestandskundengeschäft stabil über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine oder Anlage. Es ist von besonderer Bedeutung, Prozesse in diesem Bereich effizient zu gestalten, um die Gewinne aus den Umsätzen stabil hoch zu halten. Desweiteren muss sichergestellt sein, dass der Maschinenbauer als Hersteller der Maschinen nahe am Kunden ist und die nicht immer planbaren und sporadisch auftretenden Umsatzgelegenheiten nutzt. In der Regel, ist der Aftersales Bereich ein sehr ressourcenintensiver, zeitaufwendiger und damit kostspieliger Bereich. Neben den Kosten für Servicemitarbeiter und Lagerhaltung stehen hohe Produktionskosten für individuelle Einzelteilbestellungen sowie hohe Anforderungen des Kunden für Schnelligkeit und Service als schwere Last für Mittelständler zu Buche.

Was ist deine digitale Lösung?

Unsere digitale Lösung ist die Plattform „dplain“, mit der die Industrie - und insbesondere der Maschinenbau – diverse singuläre Prozesse in einem zentralen, digitalen Punkt vereinen kann. Zu den zahlreichen Funktionen, die man flexibel miteinander kombinieren kann, zählen beispielsweise digitale Ersatzteilkataloge, Kundenservice, eCommerce, Marketing und das erste cloudbasierte Maschinen-Informations-Management. Unternehmen und Kunden profitieren gleichermaßen von dem intuitiven und zeitgemäßen User-Interface der Plattform und können sämtliche Strukturen aus dem Aftersales Bereich online abwickeln. Interne Prozesse werden durch Automationen effektiver als je zuvor, senken die Arbeitslast und Ressourcen-Aufwendung im Betrieb und eröffnen neue Marketing- und Verkaufswege. Kunden können 24/7 im Self-Service wichtige Informationen über ihre Maschinen abrufen, Ersatzteile bestellen und vieles mehr.

Warum sollen wir dich für dein digitales Geschäftsmodell auszeichnen?

Wir stehen mit Leidenschaft hinter unserem Produkt und sind der Meinung, dass dplain einen wichtigen Beitrag in der Industrie bewirken kann. Als Grundlage der deutschen Wirtschaft sollte auch die Industrie zeitgemäße, digitale Abläufe nutzen können, um auf dem Weltmarkt die Pole Position beibehalten zu können. Durch dplain bekommt der Maschinenbauer die Chance einer realen digitalen Transformation zum Lizenzverkäufer! Mit dem Preisgeld würden wir gerne unser Produkt weiterentwickeln.

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